滨海港镇：打造网格微信群 助力基层微治理

“请问一下:我按照网格群中宣传的合作医疗保险缴费流程,在手机上缴费,显示‘暂无登记信息’,怎么处理?”……日前,滨海县滨海港镇镇木楼村第一网格群显示居民余发来的一条群消息。之后,网格长就该项业务办理所需资料在群中回复,并表示欢迎各位居民在群中咨询相关政策业务。

连月来,滨海港镇完善网格微信群的建立与管理,旨在更好地服务于民,让群众实实在在感受到科技带来的便利,及时通过微信群了解惠农政策、新农合、医保缴费、党务政务等事项信息,同时收集群众反映的民生问题与建议,让远在他乡的游子时刻关心家乡变化,营造更好干部群众关系。滨海港镇高标准打造这一社会治理载体,熟悉电脑和智能手机的村干部兼任网格员(群主),确保每家每户至少1人入群,综合治理局领导扫码入群。目前,该镇共建立网格微信群104个,18500余名居民分布各网格微信群中,警务室主任、村干部、村医务工作者、综合执法队员、平安志愿者等服务力量和社会力量入群率达百分之百。

据该镇综治局李东华主任介绍,随着“网格微信群”的全面铺开,一方面,网格员借助该平台以文字、图片、语音、视频等方式,宣传法律政策、有效引导舆情、搜集社情民意;另一方面,该平台也成为群众咨询提问、化解矛盾、监督举报的新渠道。群众关心的“烦心事”“操心事”“揪心事”,通过线上线下联动,及时得到回复办理。再一方面,群众通过“微信群”,相互之间有了更多交流,逐渐养成互帮互助、共谋发展的良好习惯。大家纷纷为地方发展献计献策,共治理、同发展意识不断增强。

“滨海港镇将‘网格微信群’打造成为沟通民情、了解民意、化解矛盾、服务群众的有效载体,真正做到了‘微事不出格、小事不出村、大事不出镇’,切实增强了人民群众获得感、幸福感、安全感,实现了基层社会治理理念‘大融合’、力量‘大整合’、手段‘大聚合’,统筹推动了现代科技与平安建设深度融合,建设更高水平的平安滨海港镇。”该镇综治局负责人叶爱霞说。(余长戈)

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